Personvern, brukerbetingelser og salgsvilkår
Under følger informasjon om hvordan SKIL lagrer dine data. Du kan få innsyn, og be om endring eller sletting av personopplysninger tilknyttet din bruker. Du kan også lese fullstendig personvernerklæring.
Personvernreglene i SKIL er vurdert av avdeling for jus- og arbeidsliv i Den norske legeforening.
Stiftelsen er ansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Den behandlingsansvarlige har ikke delegert myndighet.
Send e-post til kontakt@skilnet.no dersom du ønsker å få innsyn, endre eller slette opplysninger om deg – så vil databehandlingsansvarlig kontakte deg.
SKIL tar vare på personvernet til leger og andre deltagere
Anonymitet og konfidensialitet
Skreddersyr informasjon
Videreutvikling og forskning
Kvalitetssikring
Dine data er anonyme
SKIL utleverer aldri data om enkeltleger, og dette er et svært viktig prinsipp. Ingen data vil utleveres om mindre enn ti leger aggregert, og før avlevering vil vi også gå gjennom dataene for å sikre at ingen enkeltpersoner kan identifiseres i materialet. Dette er for å sikre at data på ingen måte skal kunne brukes til å gjennomføre tilsyn mot enkeltleger. Ingen offentlige myndigheter har eierskap i data hos SKIL og vil ikke kunne kreve dette utlevert.
Som hjemlet i personvernregelverket GDPR, kan du til enhver tid få opplyst hvilke data vi har om deg, og du kan også kreve alle dine data slettet i sin helhet. Dersom du har spørsmål rundt behandlingen av dine data, kan du kontakte oss på kontakt@skilnet.no eller lese mer på siden som omhandler personvern.
Formålet med data
Formålet med arbeidsarkene i SKIL ePortal er å lage en kjøreplan og refleksjonsspørsmål til gruppemøtene. Spørsmålene er ment å fordre refleksjon over egen praksis, finne forbedringsområder og planlegge kvalitetsprosjekt. Man kan selv slå opp på tidligere svar dersom man for eksempel ønsker å se på tidligere målsetninger.
Aggregerte data
I noen tilfeller er det ønskelig for SKIL å benytte aggregerte data til rapporter, forskning og evaluering. Først og fremst for å sikre at vi kan videreutvikle kvaliteten på det vi tilbyr, men også for å vise effekt av tiltakene. Sistnevnte er viktig for å sikre at det bidras med tilstrekkelige midler til å sikre legekontorene gode nok rammer for kvalitetsarbeidet. Noen av dataene har også vitenskapelig interesse da de beskriver effektive tiltak for å beskrive kvaliteten. Derfor vil noen av spørsmålene i arbeidsarket kunne bære preg av dette.
KPR
Kommunalt pasient- og brukerregister (KPR) inneholder data fra kommunene om personer som har søkt, mottar eller har mottatt helse- og omsorgstjenester. Formålet er å gi grunnlag for forskning, kvalitetssikring, planlegging og styring av helse- og omsorgstjenesten.
KPR bygges trinnvis og skal inneholde data fra alle tjenester som er nevnt i Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester (lovdata.no).
Mer informasjon: www.fhi.no
SKIL – personvern, brukerbetingelser og vilkår
-
Generelt om personvernerklæring
Dette dokumentet beskriver hvilke personlige opplysninger som blir lagret om deg hos SKIL og hvordan vi behandler denne informasjonen. Denne personvernerklæringen og eventuell annen informasjon på nettstedet kan endres eller oppdateres uten varsel. Du plikter å holde deg informert og oppdatert på disse betingelsene. Vi anbefaler derfor at du besøker og leser gjennom betingelsene hver gang du besøker nettstedet.
-
Formål med lagring av informasjon
SKIL leverer systemer for kvalitetsarbeid på legekontor. Som følge av dette trenger SKIL å lagre personopplysninger om brukere for å autentisere brukerne og gi en skreddersydd og tilpasset brukeropplevelse på nettstedet. -
Hvilken informasjon lagres
Når du registrerer en bruker på nettstedet eportal.skilnet.no, samler vi inn og lagrer personlig informasjon som fullt navn, e-postadresse og passord. I tillegg registreres opplysninger som legekontor, kommune og fylke når du oppretter en brukerprofil.
All innlogging gjennom nettstedet loggføres og lagres. Informasjon som du skriver inn blir lagret på nettstedet. Denne informasjonen vil være tilgjengelig for andre brukere pga. gruppeorganiseringsprosesser, men regnes ikke som offentlig informasjon. Vi anbefaler derfor at du unngår å legge inn personlig eller sensitiv informasjon på profilen din.
-
Lagret personlig informasjon
Vi har flere forskjellige kategorier med lagret data.
Kursfremdrift
- Oppgavefremdrift, kursfremdrift, metadata (som posisjon i arbeidsark eller e-læringskurs) blir lagret for å bedre brukervennligheten av kurset.
- Arbeidsark og svar blir mellomlagret. Utvalgte svar fra fullførte arbeidsark vil bli brukt til aggregerte kvalitetsrapporter (aggregert på minimum 10 leger, og der vi kontrollerer at personer ikke kan identifiseres fra aggregerte datasett).
Gruppeadministrasjon
- Arbeidskommune, legekontor, fylke og tidligere gruppemedlemskap brukes for å planlegge nye grupper og møter for kvalitetsarbeid.
- Legekontorets kontaktdetaljer som adresse, telefonnummer, nettsted
Autentikasjon
- Vi bruker navn, e-post, passord og en-veis kryptert personnummer fra HelseID (BankID/Buypass og tilsvarende) for identifisering.
- HPR-nummer blir tilknyttet brukere for å presentere data fra pasientundersøkelser. Dette gjøres for å garantere at kun relevant bruker eller legekontor kan se svar fra pasienter.
Kvalitetsrapporter
- Svar fra arbeidsark, Helfo og eksterne kilder blir aggregert på minimum ti leger, der vi også kvalitetssjekker at ingen personer kan identifiseres. Dette gjør vi for å lage relevante rapporter for legen, medarbeidere på et legekontor, kommunen og SKIL tilknyttet kvalitetsarbeidet.
Markedsføring
- Vi bruker utvalgte aggregerte svar fra arbeidsark og andre tilknyttede kilder for å presentere SKIL og emnekurs på forskjellige arenaer.
-
Konfidensialitet
SKIL er forpliktet til å ivareta din konfidensialitet på nettstedet og vil ikke publisere eller på annen måte gjøre personlig identifiserende informasjon kjent for andre med unntak av følgende:
- Aggregerte rapporter/data/tall for minimum to legekontor og/eller ti leger
-
Generelt om brukerbetingelser
Disse brukerbetingelsene er en juridisk avtale mellom deg og SKIL. Ved å bruke dette nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert betingelsene. Hvis du ikke aksepterer disse betingelsene, kan du ikke bruke dette nettstedet.
Brukerbetingelsene og eventuell annen informasjon på dette nettstedet kan endres eller oppdateres uten varsel. Du plikter å holde deg informert og oppdatert på disse betingelsene. Vi anbefaler derfor at du besøker og leser gjennom disse betingelsene hver gang du besøker nettstedet.
-
Beskrivelse av SKIL
Nettstedet eportal.skilnet.no er en CRM (Customer Relation Support) og LMS (Learning Management System) der du som bruker har tilgang til ulike e-læringskurs og virksomhetsoversikt utviklet av Senter for Kvalitet i Legekontor – SKIL og deres samarbeidspartnere.
-
Ansvar for innholdet på nettstedet
Den som legger inn informasjon på nettstedet er fullt ut ansvarlig for innholdet i informasjonen, inkludert dens integritet og nøyaktighet, at den ikke er i strid med lov eller gjeldende regelverk og at den ikke medfører overtredelse av tredjepersons eiendomsrett eller personvern.
Selv om SKIL er ansvarlig for at personopplysninger ikke kommer på avveie og har installert nødvendige sikkerhetstiltak for å forhindre at utenforstående kommer inn eller tapper informasjon fra nettstedet, finnes det ingen absolutt sikkerhetsgaranti.
Personlig informasjon kan komme på avveie og bli misbrukt. Informasjon som oppgis på nettstedet er på eget ansvar, og du erkjenner risikoen ved å lagre personlig informasjon på et nettsted. Nettstedet vil kunne inneholde informasjon fra eksterne kilder eller linker til ekstern og/eller offentlig/annen informasjon.
SKIL oppdaterer administrativ og faglig informasjon regelmessig, men kan ikke utelukke at informasjon tidvis blir utdatert. Det samme gjelder lenker til eksterne informasjonskilder. Hver tolvte måned må du som bruker av nettstedet godkjenne, på nettstedet, at personopplysninger som er lagret er korrekt. Brukere oppfordres til å gi SKIL beskjed om endringer om egne personopplysninger, eksempelvis hvilket legekontor man jobber på.
-
Vilkår for bruk av SKIL
- Det er ikke tillatt å legge inn støtende, uanstendige, vulgære, injurierende, hatske, truende, pornografiske eller andre typer materiale som kan være eller er i strid med lov eller gjeldende regelverk.
- Det er tillatt å lenke til andre sider som er relevante for innholdet på nettstedet. Det er ikke tillatt å lenke til konkurrerende nettsteder. Dersom det lenkes til steder utenfor nettstedet må det klart fremgå at dette ikke er sider som tilhører SKIL og disse sidene må ikke inneholde bilder, tekst eller annet innhold som virker støtende, uanstendige, vulgære, injurierende, hatske, truende, pornografiske eller andre typer materiale som kan være eller er i strid med lov eller gjeldende regelverk.
- Du anerkjenner at du ikke skal forsøke å omgå nettstedets sikkerhetstiltak, og at du skal overholde alle relevante lover, regler og forskrifter ved bruk av nettstedet.
Ved å bryte vilkårene for nettstedet risikerer du utestengelse fra nettstedet. SKIL forbeholder seg retten til når som helst å postere, slette eller endre informasjon som bryter med vilkårene, uten forhåndsvarsel. SKIL er forpliktet til å reagere og fjerne lovstridig materiale eller lenker til dette dersom det oppdages, eller så snart SKIL blir gjort oppmerksom på forholdet, jf. E-handelsloven § 17-18.
Ved mistanke om at nettstedet benyttes til kriminell virksomhet vil relevant informasjon kunne bli videresendt til politiet eller andre offentlige myndigheter, jf. Personopplysningsloven § 8. Brukere som mistenkes for å være involvert i slik virksomhet vil ekskluderes med øyeblikkelig virkning.
-
Opphavsrett
Alt materiale og informasjon produsert av SKIL er SKIL sin eiendom og kan ikke reproduseres uten SKIL sitt skriftlige samtykke. SKIL-logoen, domenenavnene skilnet.no, skilforum.no og trappned.no, samt alt design på nettstedene tilhører SKIL.
SKIL forbeholder seg retten til å bruke aggregert statistikk og data til promotering og markedsføring av nettstedet og SKIL. SKIL sin bruk av data vil være i tråd med egne personvernopplysninger og vilkår.
-
Bruk av SKIL-logoen
Det er tillatt å bruke SKIL-logoen i omtale og promotering av nettstedet på blogger, forum, i media, o.l. Det er tillatt å bruke SKIL-logoen i lenker til nettstedet. Det er ikke tillatt å knytte logoen eller nettstedet opp mot informasjon som ikke er relevant for nettstedet eller som strider mot lov eller gjeldende regelverk. Det er heller ikke tillatt å bruke SKIL-logoen i markedsføring av egne produkter som ikke selges gjennom eller sammen med nettstedet.
Bilder av ansatte skal krediteres med: SKIL
-
Bruk av innhold og eierskap, SKIL-kurs
Alt faglig materiale som leveres til SKIL av fagperson i forbindelse med kursutvikling kan brukes fritt av SKIL til både det aktuelle kurset og andre fremtidige kurs dersom ikke annet er eksplisitt avtalt mellom fagperson og SKIL.
Copyright – Det er ikke lov å bruke noe av innholdet i SKIL-kurs uten skriftlig avtale med SKIL.
-
Ansvarsbegrensninger
SKIL ER IKKE ANSVARLIG OVERFOR NOEN PART FOR EVENTUELLE DIREKTE, INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE, STRAFFEBETINGEDE ELLER AVLEDEDE SKADER ELLER TAP AV NOE SLAG I FORBINDELSE MED DETTE NETTSTEDET, ELLER BRUK AV DETTE NETTSTEDET ELLER NOE NETTSTED ELLER NOEN RESSURS SOM DET HAR EN LINK TIL, SOM DET HENVISES TIL, ELLER SOM DU FÅR TILGANG TIL VIA DETTE NETTSTEDET, ELLER FOR BRUK ELLER NEDLASTING AV, ELLER TILGANG TIL, NOE MATERIALE, INFORMASJON, PRODUKTER ELLER TJENESTER, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, FOR TAPT FORTJENESTE, DRIFTSTANS, TAP AV FORVENTEDE BESPARELSER ELLER TAP AV PROGRAMMER ELLER ANDRE DATA, SELV OM SKIL ER INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER ELLER TAP. DETTE UNNTAKET OG DENNE ANSVARSBEGRENSNINGEN GJELDER FOR ALLE SØKSMÅL, ENTEN DEN ER BASERT PÅ KONTRAKT, GARANTI, AVTALE ELLER ANDRE JURIDISKE TEORIER.
SKIL garanterer at alle kurs som selges og er tilgjengelig på nettstedet er autentisk og er beskyttet av opphavsrett, patenter, eller lignende (ref. eierskap). SKIL tar ikke noe ansvar for materiale, informasjon, synspunkter og produkter som formidles til, postes på, selges gjennom, eller på annet vis gjøres tilgjengelig gjennom nettstedet. Bruk av slikt materiale, informasjon, synspunkter gjennom nettstedet er på eget ansvar. SKIL fraskriver seg, uten begrensning, ethvert ansvar for skader eller økonomisk tap, både direkte og indirekte, som følge av å bruke dette nettstedet, eller innholdet på den. SKIL fraskriver seg, uten begrensning, ethvert ansvar for skader eller økonomisk tap, både direkte og indirekte, som følge av å bruke produkter som er solgt og kjøpt gjennom nettstedet. SKIL garanterer ikke for at nettstedet er fritt for feil eller er tilgjengelig til enhver tid. SKIL fraskriver seg, uten begrensning, ethvert ansvar for skader eller økonomisk tap, både direkte og indirekte, som følge av feil på nettstedet eller at nettstedet er utilgjengelig.
-
Generelt om standardavtaler for kjøp av kurs og/eller annet innhold/funksjoner på skilnet.no
Denne avtalen regulerer forholdet mellom deg som kjøper og SKIL på nettstedet skilnet.no og eportal.skilnet.no for kurs og/eller andre tilganger/funksjoner som selges gjennom nettstedet.
SKIL har et ansvar overfor kjøper iht. e-handelsloven §18 og Lov om forbrukerkjøp §1. Forholdet mellom SKIL og bruker er regulert av denne avtalen, samt forbrukerkjøpsloven eller kjøpsloven.
Forbrukerkjøpsloven:
http://www.lovdata.no/all/nl-20020621-034.html.
Forbrukerkjøpsloven regulerer handel mellom privatperson og en profesjonell part, dvs. der selger opptrer i næringsvirksomhet.Kjøpsloven:
http://www.lovdata.no/all/nl-19880513-027.html.
Kjøpsloven regulerer handel som ikke er regulert av forbrukerkjøpsloven, deriblant handel mellom forbrukere eller mellom privatpersoner. -
Opplysningsplikt for avtaleinngåelse (kurs)
- Innholdstjenesten leveres på norsk
- Innholdstjenesten leveres via SKIL ePortal, brukeren må ha tilgang til SKIL ePortal med brukernavn og passord.
- Brukeren har tilgang til innholdstjenesten fra den er kjøpt/bestilt til ev. innholdet fjernes f.eks. grunnet utdatering. Så fremt tjenesten er tilgjengelig kan brukeren gå inn på dette etter ønske samt laste ned kursbevis etter gjennomført kurs.
- Innholdstjenesten leveres via SKIL ePortal med flere tredjepartsleverandører
- SKIL setter egne krav til oppdatering av innholdstjenester og overholder disse, så langt tjenestene som tilbys er aktuelle.
- Tekniske krav til gjennomføring av kurs/bruk av innholdstjeneste: Bruker behøver PC, Nettbrett, mobil eller lignende for å logge seg på SKIL ePortal som huser innholdstjenestene. Internett er nødvendig for å logge seg inn, samt en oppdatert nettleser.
- Det er ingen begrensning på antall ganger man kan åpne SKIL sin ePortal eller kursprodukter opp til 18 måneder fra påmeldings dato til kurset. Gjeldende fra 01.10.2023.
- Etter 21 måneder fra påmeldings dato må man meldes på kurset på nytt med gjeldende kursavgift på tidspunktet, hvis kurset ikke er fullført. Gjeldende fra 01.10.2023.
- Bruk av uttrekksprogramvare, f.eks. Medrave vil gi ekstra kostnader. Dette er en anbefaling om tilleggstjeneste, og ikke et krav for å gjennomføre kurs.
Jeg samtykker med dette i at jeg mottar innholdstjenesten levert av SKIL, og erkjenner samtidig at angreretten bortfaller så snart den digitale innholdstjenesten er levert og jeg får tilgang til tjenesten i SKIL ePortal. Angreretten kan du lese mer om her: https://fil.forbrukerradet.no/wp-content/uploads/2015/09/veileder-angrerett-2017.pdf
-
Pris og betalingsform
Prisen for varen, unntatt mva., ekskl. mva. eller inkl. mva., er oppgitt for alle kurs (og eller andre tjenester/produkter) på nettsiden. SKIL gir brukerne tilgang til kursene etter at vilkår og brukerbetingelser er godkjent for nettstedet. Det vil ikke komme noen ytterligere kostnader på varen etter at kjøper har akseptert og fullført kjøpet. Brukere som kjøper kurs/tjenester av SKIL plikter å bruke tilgjengelig betalingsform. SKIL bruker faktura som betalingsløsning.
-
Ordrebekreftelse (kurs)
Ordrebekreftelse per e-post med deltakerinformasjon sendes umiddelbart til bruker etter at kurset/andre tjenester/produkter er bestilt. Levering av innholdstjenesten er fullført i det ordrebekreftelsen er mottatt og erkjenner at angreretten dermed går tapt.
-
Levering av kurs
Kurset er tilgjengelig etter at vilkår og brukerbetingelser er godkjent.
-
Generelt om garanti og reklamasjon
SKIL garanterer for at innholdstjenesten er som beskrevet eller vist på nettstedet.Dersom innholdstjenesten ikke er som forventet kan kjøper reklamere til SKIL. Slik reklamasjon skal gjøres direkte til SKIL innen rimelig tid etter at mangel eller feil oppdages av bruker. Dersom det er mangel eller feil ved innholdstjenesten så kan bruker kreve retting eller omlevering, kreve prisavslag, kreve heving av kjøpet dersom mangelen er vesentlig, eller kreve erstatning for økonomisk tap. Erstatning for økonomisk tap kan ikke under noen omstendighet overstige varens kjøpesum inklusive avgifter og gebyrer. Ved uenighet eller tvist, så skal uenigheten eller tvisten søkes løst direkte mellom SKIL og bruker. -
Angre- og returrett
SKIL selger utelukkende digital tjenesteinnhold. Kjøp av digitalt innhold som lastes ned er unntatt fra angreretten. Ved å godkjenne betingelser ved kjøp og gjennomfører et kjøp har du som kunde uttrykkelig samtykket til at angreretten har gått tapt.Dersom du mener at angreretten er i behold, må du først ta dette skriftlig opp med SKIL. Om SKIL er uenig, kan du klage saken inn for Forbrukerrådet. -
Mislighold av avtale fra SKIL sin side
Hvis SKIL bryter kontrakten, så kan bruker kreve heving av kjøpet dersom misligholdet er vesentlig, eller kreve erstatning for økonomisk tap. Erstatning for økonomisk tap kan ikke under noen omstendighet overstige varens kjøpesum inklusive avgifter og gebyrer. -
Mislighold av avtale fra brukers side
Hvis kjøper bryter kontrakten, så kan SKIL kreve gjennomføring av kjøpet, holde innholdstjenesten tilbake til misligholdet er rettet opp av bruker, kreve heving av kjøpet dersom misligholdet er vesentlig, eller kreve erstatning for økonomisk tap.Dersom bruker ikke betaler for varen, så kan SKIL kreve gjennomføring av kjøpet, holde innholdstjenesten tilbake, kreve heving av kjøpet eller kreve erstatning for økonomisk tap. Erstatning for økonomisk tap kan ikke under noen omstendighet overstige varens kjøpesum inklusive avgifter og gebyrer. -
Bruk av tredjepartsleverandører
Dersom brukeren ønsker å benytte seg av tredjepartsleverandører, som for eksempel uttrekksprogramvare som gir tilgang til data bestilles dette av brukeren. Tredjepartsleverandørens brukervilkår og personvernerklæring gjelder i avtaleforholdet mellom brukeren og tredjepartsleverandøren. SKIL har ingen ansvarsforhold i denne avtalen.
Anbefalte tredjepartsleverandører (SKILs tredjepartsleverandører)
Vi brukere flere tredjepartsleverandører for å formidle tjenesten, disse er:
- DigitalOcean, Webhuset og Google Cloud brukes for drift av tjenere og databaser.
- Mailchimp, Hubspot og Postmark brukes til kommunikasjon (sms, epost, video og nyhetsbrev)
-
Force Majeure
Dersom avtalen helt eller delvis hindres eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold som etter norsk rett vil bli bedømt som Force Majeure, suspenderes partenes plikter i den utstrekning forholdet er relevant, og for så lang tid som forholdet varer. Hver av partene kan imidlertid si opp avtalen med umiddelbar virkning dersom Force Majeure-tilfellet gjør det særlig byrdefullt for vedkommende å opprettholde avtalen. -
Tvisteløsning
Avtalen skal fortolkes i samsvar med norsk rett. Tvister som oppstår som et resultat av avtalen skal så langt det er mulig søkes løst i minnelighet. Dersom en tvist ikke finner sin løsning i minnelighet, kan hver av partene bringe tvisten inn for avgjørelse av de ordinære domstoler. Hordaland tingrett er avtalt verneting.
Kommunesamarbeid – personvern, brukerbetingelser og vilkår
-
Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, såfremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
-
Partnere
Selger er SKIL (Senter for kvalitet i legetjenester). Postadresse: PB 2303 Møllendal, 5867 Bergen. Epostadresse: kontakt@skilnet.no, tlf. 942 07 070, org.nummer 927 701 057, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
-
Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
-
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Det er ingen begrensning på antall ganger man kan åpne SKIL sin ePortal eller kvalitetsseminarer opp til 6 måneder fra påmeldingsdato. Gjeldende fra 01.10.2023.
Etter 9 måneder fra påmeldingsdato må man meldes på kvalitetsseminaret på nytt med gjeldende kursavgift på tidspunktet, hvis seminaret ikke er fullført. Gjeldende fra 01.10.2023.
-
Betaling
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Ved betaling blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
-
Levering
Levering har funnet sted når kjøperen, eller hans representant, har godkjent vilkår. -
Angrerett
Avtalen er unntatt fra angrerett. -
Forsinkelser og manglende levering – kjøperens rettigheter og frist for å melde krav
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).
Oppfyllelse
Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.
Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving
Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.
Erstatning
Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.
-
Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
Oppfyllelse
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.
Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer
Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen.
-
Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. -
Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.
SKIL Forum
Personvern, brukerbetingelser og vilkår
-
Bindende påmelding
Påmeldingen er bindende når vilkårene er akseptert. Billetter er personlige, men kan overføres til en annen person dersom en deltaker er forhindret fra å delta. Dette endres på forespørsel – send epost til janicke@skilnet.no dersom dette er aktuelt. -
Samtykke foto/video
Ved å delta på arrangementet godtar du at arrangør, eller andre på vegne av arrangør, kan benytte bilder, video og lyd tatt på arrangementet. Bruk inkluderer markedsføringsformål og deling i sosiale medier og på nettside.
SKIL følger retningslinjene til Datatilsynet –
les mer her: https://www.datatilsynet.no/personvern-pa-ulike-omrader/internett-og-apper/bilder-pa-nett/ -
Checkin påmeldings- og betalingsløsninger
SKIL bruker Checkin som påmeldings- og betalingsløsning – les deres personvernerklæring her: https://www.checkin.no/sider/personvernerkl%C3%A6ring.
Hvis du har spørsmål eller tilbakemeldinger til Checkin, ta kontakt med dem på support@checkin.no eller telefon 38 02 70 00.
-
Avlysning/hendelser utenfor arrangørens kontroll
Hendelser utenfor arrangørens kontroll – for eksempel, men ikke begrenset til, ekstreme værforhold, krigshandlinger, terror, transportstans (streik eller ulykker), myndighetspålagte restriksjoner inkludert reiseforbud, alvorlig sykdom eller pandemier/epidemier – som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene for gjennomføring av konferansen, gir arrangør rett til å kansellere arrangementet.
Påmeldte deltakere vil bli informert så snart som mulig. Eventuelle indirekte kostnader eller tap, som f.eks. reise- og oppholdsutgifter, kan ikke belastes SKIL.
Ved avlysning overføres påmeldingen til neste års SKIL-Forum.